Cách reboot và reset modem an toàn, khi nào nên gọi kỹ thuật viên thay vì tự xử lý.
Reboot: Rút nguồn modem 30 giây rồi cắm lại, đợi 3–5 phút để đèn báo ổn định.
Reset: Chỉ thực hiện khi được hướng dẫn — reset sẽ xóa cấu hình WiFi, cần cấu hình lại hoặc nhờ kỹ thuật.
Nếu đèn LOS/ PON báo đỏ liên tục sau reboot, ghi lại hiện trạng đèn và gọi 1900 6600.